Visszaküldés

A visszaküldéssel kapcsolatos minden fontos információ.

Fontos számunkra, hogy elégedett legyél a Boostyou termékeivel.
Ha a rendelt termék hibás, sérült, rossz méret érkezett, vagy egyszerűen meggondoltad magad, ezen az oldalon megtalálsz minden tudnivalót a visszaküldés menetéről.

1. Elállási jog

A hatályos jogszabály szerint (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) a vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ez azt jelenti, hogy

nem kell megindokolnod, miért küldöd vissza,
a termék árát teljes egészében visszatérítjük.

A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.

Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

A jogszabály alapján a 14 napos elállás nem vonatkozik:

- higiéniai okból nem visszaküldhető termékekre, ha a csomagolást már felbontottad;
- olyan termékekre, amelyek a felbontás után nem értékesíthetők újra.

2. Hibás vagy sérült termék esetén

A visszaküldés ingyenes, minden költséget mi állunk, ha:

hibás terméket kaptál,
szállítás közben megsérült,
nem azt kaptad, amit rendeltél,
hiányos a csomag,
garanciális probléma merült fel.

A hiba bejelentéséhez írj az alábbi e-mail címre:
hello@boostyou.hu

Kérjük csatold a rendelés azonosítóját, a probléma rövid leírását, fotót a hibáról vagy sérülésről. Így a csere vagy visszatérítés folyamata még gyorsabb lesz.

3. Pénzvisszatérítés menete

A visszatérítést minden esetben az eredeti fizetési móddal megegyezően teljesítjük.

Visszatérítés ideje: a csomag beérkezését követően max. 14 nap. Jellemzően ennél hamarabb megtörténik.

A visszaküldési cím nem publikus, minden esetben e-mailben küldjük meg, hogy biztosan jó helyre érkezzen a csomag.